Politica de Garantie CHT MASTER TECH SRL

Toate produsele pe care le vindem au conditii de garantie conforme cu legislatia in vigoare.  Garantia produselor noastre o asiguram direct sau prin intermediul service-urilor autorizate de producatori.

Toate produsele comercializate de către CHT SHOP au un termen standard de garanţie de 12 luni de la data menţionată pe factură pentru Persoanele Juridice şi 6 luni pentru Persoanele Juridice.

Cum stiti cui sa va adresati?

Trebuie sa va adresati noua prin intermediul telefonului de contact afisat pe site, prin email contact@chtshop.ro sau completand formularul de retur/garnatie vizibil pe pagina principala.

Cum sa procedati daca se defecteaza produsul cumparat:
– Verificati daca produsul este in perioada de garantie.

      • Vom face expertiza tehnica a defectului semnalat si daca defectiunea este acoperita de garantie, Clientul va primi inapoi un alt produs:
o    acelasi model, daca este inca un produs care se comercializeaza, sau
o    un produs mai ieftin, cu acceptul Clientului, sau
o    un produs mai scump, cu plata diferentei de bani.
In acest caz va vom deconta si costul transportului catre service al produsului si costul de retur inapoi la dumneavoastra.
• Daca insa, din expertiza tehnica, va rezulta ca nefunctionalitatea se datoreaza utilizarii defectuoase, va vom anunta telefonic sau pe email de rezultat si apoi va vom returna produsul, fara sa mai platim noi  costurile de transport.
In urma unei discutii directe, veti putea in acest caz solicita o remediere a defectiunii contra cost.

Important:  interventia directa asupra produsului personal sau de catre alte service-uri inafara de noi, veti fi responsabil de pierederea garantiei!

  • Livrare prin curier 24/48H
  • Plata cu cardul securizata
  • 100% Customer Care
  • Produse de inalta calitate
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru web. Citiți despre modul în care folosim cookie-urile în Politica de utilizare Cookie-uri. Navigând pe acest site, sunteți de acord cu utilizarea noastră de cookie-uri.
Ai fost abonat cu succes!